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爱钱进成立四周年:多角度积极发力 持续服务“小确幸”人群

2018-05-11    来源: 中国财经网  跟贴 0

       从初创企业、行业黑马再到行业引领者,爱钱进用了四年时间,通过不断的技术投入和创新的用户服务体验取得了今日的成绩。据了解,截至目前,爱钱进累计服务用户数已经超过1380万,平台累计撮合交易额超1200亿元,累计为用户赚取投资回报超35亿元,稳居行业前十。

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  (爱钱进CEO蔡园竹)

  在日前爱钱进“越投入,越幸福”的四周年派对上,谈及平台是如何做到今天这一成绩时,爱钱进CEO蔡园竹道出了其中的奥秘:“自公司成立以来,爱钱进就切实从用户角度出发,努力为用户创造属于他们自己的‘小确幸’;与此同时,爱钱进还将持续发力技术,不断用科技赋能产品,更好的服务‘小确幸’人群。”

  持续优化体验 只为了换用户多一点“小确幸”

  今年年初,爱钱进APP全新改版的7.0版本正式上线,作为一次大的版本升级,爱钱进APP全新改版的7.0版本包含了众多功能和用户体验上的升级。其中新增的“家财我管”功能成为最大的亮点之一,它可以根据家庭投资需求,制定针对性规划,让家庭财产数目及用途一目了然。

  家财记录账户中已经预设了一些如“为父母做的投资”、“留给伴侣的惊喜”、“孩子的零花钱”、“下次的旅游经费”等名称的资产记录账户,不仅如此,用户也可以自定义账户名称,添加新的账户,或自主移动资产、删除账户等,以便更好地对资产进行区分。

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  (爱钱进“家财我管”页面)

  在爱钱进四周年之际,全新改版的“管家日历”功能可以让投资者更加科学地进行投资规划; “会员商城”则是以“钱进币”为基础,对用户的投资、互动行为进行相应奖励,用户可使用钱进币完成抽奖和礼品兑换。

  “过去4年间,我们共完成3000次功能迭代。”蔡园竹表示,从2015年提现免费到2016年论坛上线,再到2017投资回报计算升级,四年来爱钱进一直在持续不断对用户体验进行升级。

  以每日投资回报计算为例,过去计算逻辑复杂、时间长,用户不仅无法及时了解每日投资回报情况,而且数据计算也不够稳定。为了在这一点上提升用户体验,爱钱进12罗汉“闭关”120天,只为换用户多一点“小确幸”。

  由12个人组成的投资回报计算专项小组通过120天的封闭开发,其中有30多天都是通宵达旦,从底层的逻辑架构重构开始,重写了15000多行核心代码。新的投资回报计算功能在2017年10月上线后,每日投资回报计算时间缩短至3小时,同时实现了7*24小时皆可投资,保证每一个用户早上起来就能看到昨日投资回报。

  发力财商教育 让用户“越投入,越幸福”

  回顾互联网金融几年来的发展可以看出,从最初的比拼“投资回报率”到比拼“安全合规”再到比拼“金融科技实力”,不同的互联网金融平台之间比拼的重点也在不断变化。如今,比拼“用户体验和服务水平”正在成为众多互联网金融平台发力的重点。

  对于爱钱进来说,除了在产品功能上不断提升用户体验外,同时也在业内率先推出“财商教育”进一步推动服务的精细化。据蔡园竹介绍,4年来,爱钱进共完成600场的线上用户活动。不仅如此,爱钱进会员体系经历了2次改版升级,推出了23项会员特权/活动,为用户反馈福利超过4500万元;财商教育阅读超过1350万;喂猪签到经过8次大版本迭代,累计参与人次超过2674万。

  其中,为了将乏味的金融知识变得更有趣味,把晦涩难懂的金融内容变得深入浅出,爱钱进通过对数千用户的调研和超过200册财商书籍的查阅,打造了《小进说财》漫画,成功将场景化、趣味性与实践性相结合,为普通用户提供浅显易懂的财富管理服务,让用户“越投入,越幸福”。

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  (《小进说财》第七期:懒人记账图)

  蔡园竹表示,到目前为止开展31期的《小进说财》已经累积了超过一万张漫画稿,并获得了492万阅读量。“但这远远不够,爱钱进将继续推进金融知识的普及教育,培养公众的金融风险意识。”蔡园竹强调。

  坚守合规经营 持续推进用技术引领创新

  自2014年以来,互联网金融已经连续5年写入政府工作报告中。5年来,政府工作报告中对互联网金融的描述,从促进发展,到规范发展,到警惕风险,再到健全监管,逐渐将互联网金融行业推向规范发展阶段。

  在这一过程中,爱钱进也在伴随着监管政策的日趋健全,持续推进合规经营。据蔡园竹介绍,一方面,爱钱进通过接入中国支付清算协会互联网金融风险信息共享系统,获得中华人民共和国公安部颁发的信息系统安全等级保护第三级备案,加入中国互联网金融协会等增加平台合规性;另一方面,爱钱进也在通过与华夏银行北京分行合作上线资金存管系统,建立完善的风控系统对借款人进行严格筛选,坚持智能小额分散原则等方式提升平台的安全性。

  持续的安全合规经营让爱钱进获得了业界的普遍赞誉,在2017年,爱钱进陆续获得由第三方颁发的“2016互联网金融企业社会责任奖”、“中关村高新技术企业平台50强”、“年度金融科技领军企业奖”、“2016互联网金融典范企业奖”等一系列奖项。

  展望未来,蔡园竹表示:“为了更好的服务‘小确幸’人群,爱钱进将在多元化、创新、数据、平台、智能等多个层面发力,为用户提供金融相关信息服务。尤其要强调的是,爱钱进将持续精进技术,继续推进“AI前进”战略落地,用技术连接人和金融,为用户获取更多幸福感”。


原链接:
http://shangjie.lnd.com.cn/hulianwang/2018/05/11/12669.html




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