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流量巨头抢滩保险市场,凤凰金融凤凰智保另辟蹊径突破决策难题

2019-03-05    来源: 中国财经网  跟贴 0

    近日,腾讯旗下保险平台微保发布最新统计数据显示,该平台上线一年多以来,有近8000万用户通过微保投保,月活达到2600万用户。除了腾讯外,其他多家流量巨头也同样已经布局保险市场。

    互联网的新形式助力更是给保险行业增加了新动力,市场上形成了“互联网+保险”趋势。据日前发布的《2018年互联网保险年度报告》显示,互联网保单量5年间增长了18倍,根据中国互联网网络信息中心发布的网民数据进行推算,目前互联网保民数量约在2.22亿左右,保险市场的迅速扩张吸引了大量互联网巨头。然而,在保险产品不断丰富的同时,用户在家庭保险配置方面依然存在决策难点。凤凰金融凤凰智保的出现,则针对这一现状,给出智能保险解决方案,有效解决了这一问题。

    保险市场机遇与挑战并行 凤凰智保提供家庭保险智能配置方案

    目前的保险市场出现两种形势:一方面红利巨大,另一方面也存在用户选险需求未被较好满足的问题。对用户来说,最大的问题并不是保险产品不够丰富多元,而是如何选择最适合自己的产品,使保障作用获得最大化发挥。

    事实上,大部分用户对于保险难以有清晰的认识。复杂的保险条例、理赔条款,以及存在着各大保险公司的多样政策优惠,使真正需要选择保险产品的用户眼花缭乱。同时,保险行业长期以来存在着以销售为导向的推荐机制,使用户较难获取定制化、多元化的配置综合方案。如何正确的配置保险、根据自身及家庭实际情况选择最为适合的产品,则成为了更多用户的迫切需求。

    凤凰金融正是发觉了用户的这一需求,在2018年推出了智能保险产品--凤凰智保,开拓创新将目标定位在家庭保险领域,并将保险产品决策为主要靶向,为用户提供了简单、便捷、个性化的解决方案,以解决用户所面临的保险决策难题。

    凤凰金融总裁张震对此表示,“对于用户来说,应该选择哪种保险产品,怎样配置家庭成员的保险是最大的痛点。这也是凤凰智保推出的初衷,也可以说是用户需求驱动下催生的服务。”

    不以销售为导向,切中用户痛点,用智能化产品为用户免费提供中立、客观、全面、智能的保险配置方案,正是凤凰智保这一产品的属性,也正是由于中立客观的决策提供,让用户获得了更加专业化、精准化、定制化的决策服务,获得用户的一致好评。

    AI技术助力智能化保险决策服务 成为保险行业新契机

    凤凰智保这一智能保险产品研发及推出的背后,离不开凤凰金融在AI、大数据等技术领域的深耕。而这一由技术所带来保险行业服务的新突破,也为未来保险行业发展提供了新的思考和发展契机。

    在AI及大数据技术的支撑下,凤凰智保用精细化智能算法连接用户方案定制与专业产品测评,真正打造了一款专业、深度、动态定制保险规划的智能顾问产品。

    凤凰智保的核心优势在于专业产品测评、精细化智能算法以及独创用户干预体系。首先,其产品库涵盖市面绝大部分保险产品,具备完整性和丰富性,应用专业精算技术进行性价比测评,从海量产品仓库中评估出更为优质、性价比更高的产品。其中,凤凰智保还独家研发了量化模型“产品性价比K值模型”,通过对产品进行评估计算出K值,让用户更直观地了解产品的性价比。

    其次,精细化智能算法将用户需求与产品特征进行合理匹配。根据近100用户画像标签,130+产品要素标签,凤凰智保准确解构用户画像与产品要素,通过机器识别与人工干预相结合,以及多种智能算法保证高贴合度,并适用于标准流程与特殊场景。

    独创的用户干预体系作为又一层加固手段,基于凤凰金融已有样本数据,结合平台数百万保险需求用户调研,通过提供保额、偏好、预算多维输入,进行科学干预,以更贴近实际需求的方式最终形成用户个性化方案。

    此外,在产品使用的便捷性层面,随时随地进行风险及需求评估,AI交互友好、流畅,体验感佳。同时,在长期动态管理层面,凤凰智保可提供保单管理、动态分析服务,以及保险互动社区等增值服务,满足用户更加多元的需求。

    作为凤凰卫视集团旗下为全球华人服务的智能科技平台,凤凰金融始终坚持以科技驱动金融创新,以用户需求为导向,推动财富管理、网贷、海外、基金、保险等金融服务的智能化发展。

    未来,随着智能科技的不断发展和深化,相信保险行业或将出现更多像凤凰智保这样的智能化服务产品,用技术推动保险行业用户服务的创新,更好地满足保险用户需求。

 
 


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